Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager din ordre.
Fortrydelsesretten gælder kun for varer i ubrudt emballage. Når forseglingen på flasker er brudt, kan varen ikke returneres af hensyn til fødevaresikkerhed.

Sådan returnerer du
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@stilovine.dk med ordrenummer og oplysninger om, hvilke varer du ønsker at returnere.
Returnering sker for egen regning til følgende adresse:

Stilo Partner ApS
Jollen 43
3070 Snekkersten
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet. Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter modtagelse.

Reklamation
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, eller som har fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@stilovine.dk. Husk at vedhæfte billeder af varen og oplyse dit ordrenummer.

Særlige forhold

• Returnerede varer skal være forsvarligt indpakket.

• Vi anbefaler, at du sender returpakken med trackingnummer, så du kan dokumentere afsendelsen.

• Manglende afhentning af pakker sidestilles ikke med benyttelse af fortrydelsesretten.